add st_request

handlers/open_accessrequest_accepted.py

@@ -0,0 +1,121 @@
+import requests
+import xmpp
+from xmpp import cli
+import config
+from BotClass import JabberBot
+import json
+#раскомментировать, когда перейдем на разные пароли
+import hashlib
+from datetime import datetime
+
+import time
+import threading
+
+#test
+import jsonAndRequest as jsreq
+
+global tasklist
+
+botname="open_accessrequest_accepted"
+
+operating_status=321
+JID=botname+"@"+config.JSERVER
+PORT=config.PORT
+
+PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest()
+
+print(JID, PASSWORD)
+
+#таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту
+listen_to=["test@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"]
+
+#тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки
+proceed_to=[botname, "open_strequest_declined@ej.sharix-app.org", "open_servicerequest_forcemajeure@ej.sharix-app.org"]
+
+#максимальное значение попыток обработать заказ
+idle_value=10
+
+# обработчик входящих сообщений
+def message_handler(conn, mess):
+    text = mess.getBody()#текст сообщения боту
+    user = mess.getFrom()#отправитель сообщения
+   
+    print (str(user).split("/")[0])
+    if (str(user).split("/")[0]) in listen_to:
+        print(text)
+        print(mess)
+
+        if text is not None:
+            orderObj = jsreq.jsonToOrderTicket(text)
+            print (orderObj)
+            tasklist.append(orderObj)
+            bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший заказ успешно добавлен в очередь обработки\n")
+
+def open_accessrequest_accepted_wait(period,localtask):
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ ожидает\n")
+    time.sleep(period)
+    
+    #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать заказ, иначе возможна потеря данных
+    localtask.title=localtask.title+"1"
+
+    #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей заказа куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется
+    bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ подождал и отправлен в очередь\n")
+
+def open_accessrequest_accepted_process(localtask):
+    bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Заказ в обработчике\n")
+
+    send_data(localtask)
+
+# Пока не уверен
+def send_data(localtask):
+    # Заглушка отправка данных в БД
+    # ...
+    return True
+
+def open_accessrequest_accepted():
+    while (len(tasklist)):
+        localtask=tasklist.pop(0)
+        bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Заказ в очереди на обработке\n")
+        print("EACH TASKLIST", tasklist)
+
+        if (localtask.status!=operating_status):
+            bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask)
+            bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n")
+            continue
+
+        # if (localtask.title!="10"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_wait, args=(5,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        # if (localtask.title=="101"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        t1=threading.Thread(target=open_accessrequest_accepted_process, args=(localtask))
+        t1.start()
+
+        #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
+        bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+        print("Заказ возвращен в очередь\n")
+        print(tasklist)
+
+#Авторизация и запуск бота
+
+#пустой список заказов
+tasklist = []
+
+#надо инициализировать tasklist при запуске из API
+token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/")
+
+#ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки
+tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/tickets/?list_id=10")
+print (len(tasklist))
+
+bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT)
+
+bot.register_handler('message', message_handler)
+bot.start(open_accessrequest_accepted)
+
+
+

handlers/open_accessrequest_pending.py

@@ -0,0 +1,123 @@
+import requests
+import xmpp
+from xmpp import cli
+import config
+from BotClass import JabberBot
+import json
+#раскомментировать, когда перейдем на разные пароли
+import hashlib
+from datetime import datetime
+
+import time
+import threading
+
+#test
+import jsonAndRequest as jsreq
+
+global tasklist
+
+botname="open_accessrequest_pending"
+
+operating_status=320
+JID=botname+"@"+config.JSERVER
+PORT=config.PORT
+
+PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest()
+
+print(JID, PASSWORD)
+
+#таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту
+listen_to=["test@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"]
+
+#тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки
+proceed_to=[botname, "open_strequest_declined@ej.sharix-app.org", "open_servicerequest_forcemajeure@ej.sharix-app.org"]
+
+#максимальное значение попыток обработать заказ
+idle_value=10
+
+# обработчик входящих сообщений
+def message_handler(conn, mess):
+    text = mess.getBody()#текст сообщения боту
+    user = mess.getFrom()#отправитель сообщения
+   
+    print (str(user).split("/")[0])
+    if (str(user).split("/")[0]) in listen_to:
+        print(text)
+        print(mess)
+
+        if text is not None:
+            orderObj = jsreq.jsonToOrderTicket(text)
+            print (orderObj)
+            tasklist.append(orderObj)
+            bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший заказ успешно добавлен в очередь обработки\n")
+
+def open_accessrequest_pending_wait(period,localtask):
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ ожидает\n")
+    time.sleep(period)
+    
+    #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать заказ, иначе возможна потеря данных
+    localtask.title=localtask.title+"1"
+
+    #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей заказа куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется
+    bot.proceed_status(proceed_to[1],localtask)
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ перенаправлен\n")
+
+def open_accessrequest_pending_process(localtask):
+    bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Заказ в обработчике\n")
+
+    push_notifications(localtask)
+    open_accessrequest_pending_wait(100,localtask)
+
+
+# Пока не уверен
+def push_notifications(localtask):
+    # Отправка уведомлений
+    # ...
+    return True
+
+def open_accessrequest_pending():
+    while (len(tasklist)):
+        localtask=tasklist.pop(0)
+        bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Заказ в очереди на обработке\n")
+        print("EACH TASKLIST", tasklist)
+
+        if (localtask.status!=operating_status):
+            bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask)
+            bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n")
+            continue
+
+        # if (localtask.title!="10"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_wait, args=(5,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        # if (localtask.title=="101"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        t1=threading.Thread(target=open_accessrequest_pending_process, args=(localtask))
+        t1.start()
+
+        #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
+        bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+        print("Заказ возвращен в очередь\n")
+        print(tasklist)
+
+#Авторизация и запуск бота
+
+#пустой список заказов
+tasklist = []
+
+#надо инициализировать tasklist при запуске из API
+token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/")
+
+#ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки
+tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/tickets/?list_id=10")
+print (len(tasklist))
+
+bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT)
+
+bot.register_handler('message', message_handler)
+bot.start(open_accessrequest_pending)
+
+
+

handlers/open_negrequest_accepted.py

@@ -0,0 +1,121 @@
+import requests
+import xmpp
+from xmpp import cli
+import config
+from BotClass import JabberBot
+import json
+#раскомментировать, когда перейдем на разные пароли
+import hashlib
+from datetime import datetime
+
+import time
+import threading
+
+#test
+import jsonAndRequest as jsreq
+
+global tasklist
+
+botname="open_negrequest_accepted"
+
+operating_status=321
+JID=botname+"@"+config.JSERVER
+PORT=config.PORT
+
+PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest()
+
+print(JID, PASSWORD)
+
+#таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту
+listen_to=["test@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"]
+
+#тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки
+proceed_to=[botname, "open_strequest_declined@ej.sharix-app.org", "open_servicerequest_forcemajeure@ej.sharix-app.org"]
+
+#максимальное значение попыток обработать заказ
+idle_value=10
+
+# обработчик входящих сообщений
+def message_handler(conn, mess):
+    text = mess.getBody()#текст сообщения боту
+    user = mess.getFrom()#отправитель сообщения
+   
+    print (str(user).split("/")[0])
+    if (str(user).split("/")[0]) in listen_to:
+        print(text)
+        print(mess)
+
+        if text is not None:
+            orderObj = jsreq.jsonToOrderTicket(text)
+            print (orderObj)
+            tasklist.append(orderObj)
+            bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший заказ успешно добавлен в очередь обработки\n")
+
+def open_negrequest_accepted_wait(period,localtask):
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ ожидает\n")
+    time.sleep(period)
+    
+    #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать заказ, иначе возможна потеря данных
+    localtask.title=localtask.title+"1"
+
+    #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей заказа куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется
+    bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ подождал и отправлен в очередь\n")
+
+def open_negrequest_accepted_process(localtask):
+    bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Заказ в обработчике\n")
+
+    send_data(localtask)
+
+# Пока не уверен
+def send_data(localtask):
+    # Заглушка отправка данных в БД
+    # ...
+    return True
+
+def open_negrequest_accepted():
+    while (len(tasklist)):
+        localtask=tasklist.pop(0)
+        bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Заказ в очереди на обработке\n")
+        print("EACH TASKLIST", tasklist)
+
+        if (localtask.status!=operating_status):
+            bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask)
+            bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n")
+            continue
+
+        # if (localtask.title!="10"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_wait, args=(5,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        # if (localtask.title=="101"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        t1=threading.Thread(target=open_negrequest_accepted_process, args=(localtask))
+        t1.start()
+
+        #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
+        bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+        print("Заказ возвращен в очередь\n")
+        print(tasklist)
+
+#Авторизация и запуск бота
+
+#пустой список заказов
+tasklist = []
+
+#надо инициализировать tasklist при запуске из API
+token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/")
+
+#ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки
+tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/tickets/?list_id=10")
+print (len(tasklist))
+
+bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT)
+
+bot.register_handler('message', message_handler)
+bot.start(open_negrequest_accepted)
+
+
+

handlers/open_servicerequest_booked.py

@@ -17,8 +17,8 @@ import jsonAndRequest as jsreq
 global tasklist
 
 botname="open_servicerequest_booked"
-# Пока не знаю какой
-operating_status=210
+
+operating_status=211
 JID=botname+"@"+config.JSERVER
 PORT=config.PORT
 
@@ -69,7 +69,7 @@ def open_servicerequest_booked_process(localtask):
     #Пока заглушка
     balance = get_balance(order.client_id)
 
-    # Какой тип цены лучше использовать?
+    
     price = order.real_price
 
     if balance > price:
@@ -147,8 +147,8 @@ def open_servicerequest_booked():
         #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
         #     t1.start()
 
-        #Пока так
-        open_servicerequest_booked_process(localtask)
+        t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(localtask))
+        t1.start()
 
         #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
         bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)

handlers/open_strequest_assigned.py

@@ -0,0 +1,130 @@
+import requests
+import xmpp
+from xmpp import cli
+import config
+from BotClass import JabberBot
+import json
+#раскомментировать, когда перейдем на разные пароли
+import hashlib
+from datetime import datetime
+
+import time
+import threading
+
+#test
+import jsonAndRequest as jsreq
+
+global tasklist
+
+botname="open_strequest_assigned"
+
+operating_status=121
+JID=botname+"@"+config.JSERVER
+PORT=config.PORT
+
+PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest()
+
+print(JID, PASSWORD)
+
+#таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту
+listen_to=["test@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"]
+
+#тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки
+proceed_to=[botname, "open_strequest_wontfix@ej.sharix-app.org", "open_servicerequest_forcemajeure@ej.sharix-app.org"]
+
+#максимальное значение попыток обработать заказ
+idle_value=10
+
+# обработчик входящих сообщений
+def message_handler(conn, mess):
+    text = mess.getBody()#текст сообщения боту
+    user = mess.getFrom()#отправитель сообщения
+   
+    print (str(user).split("/")[0])
+    if (str(user).split("/")[0]) in listen_to:
+        print(text)
+        print(mess)
+
+        if text is not None:
+            orderObj = jsreq.jsonToOrderTicket(text)
+            print (orderObj)
+            tasklist.append(orderObj)
+            bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший заказ успешно добавлен в очередь обработки\n")
+
+def open_strequest_assigned_wait(period,localtask):
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ ожидает\n")
+    time.sleep(period)
+    
+    #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать заказ, иначе возможна потеря данных
+    localtask.title=localtask.title+"1"
+
+    #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей заказа куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется
+    bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ подождал и возвращен в очередь\n")
+
+def open_strequest_assigned_process(localtask):
+    bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Заказ в обработчике\n")
+
+    order = jsreq.jsonToOrder(localtask)
+
+    # Проверяем наличие маркера обработчика
+    if order.marker:
+        # Вызываем алгоритм обработки в соответствии с маркером
+        process_with_handler(order)
+    else:
+        #Заглушка Если таймер неактивен, отправляем в st_request_wontfix
+        if True:
+            bot.proceed_status(proceed_to[1],localtask)
+
+# Пока не уверен
+def process_with_handler(order):
+    # Алгоритм назначения исполнителя
+    # ...
+    return True
+
+def open_strequest_assigned():
+    while (len(tasklist)):
+        localtask=tasklist.pop(0)
+        bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Заказ в очереди на обработке\n")
+        print("EACH TASKLIST", tasklist)
+
+        if (localtask.status!=operating_status):
+            bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask)
+            bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n")
+            continue
+
+        # if (localtask.title!="10"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_wait, args=(5,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        # if (localtask.title=="101"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        t1=threading.Thread(target=open_strequest_assigned_process, args=(localtask))
+        t1.start()
+
+        #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
+        bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+        print("Заказ возвращен в очередь\n")
+        print(tasklist)
+
+#Авторизация и запуск бота
+
+#пустой список заказов
+tasklist = []
+
+#надо инициализировать tasklist при запуске из API
+token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/")
+
+#ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки
+tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/tickets/?list_id=10")
+print (len(tasklist))
+
+bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT)
+
+bot.register_handler('message', message_handler)
+bot.start(open_strequest_assigned)
+
+
+

handlers/open_strequest_done.py

@@ -0,0 +1,132 @@
+import requests
+import xmpp
+from xmpp import cli
+import config
+from BotClass import JabberBot
+import json
+#раскомментировать, когда перейдем на разные пароли
+import hashlib
+from datetime import datetime
+
+import time
+import threading
+
+#test
+import jsonAndRequest as jsreq
+
+global tasklist
+
+botname="open_strequest_done"
+
+operating_status=149
+JID=botname+"@"+config.JSERVER
+PORT=config.PORT
+
+PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest()
+
+print(JID, PASSWORD)
+
+#таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту
+listen_to=["test@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"]
+
+#тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки
+proceed_to=[botname, "open_strequest_closed@ej.sharix-app.org", "open_servicerequest_forcemajeure@ej.sharix-app.org"]
+
+#максимальное значение попыток обработать заказ
+idle_value=10
+
+# обработчик входящих сообщений
+def message_handler(conn, mess):
+    text = mess.getBody()#текст сообщения боту
+    user = mess.getFrom()#отправитель сообщения
+   
+    print (str(user).split("/")[0])
+    if (str(user).split("/")[0]) in listen_to:
+        print(text)
+        print(mess)
+
+        if text is not None:
+            orderObj = jsreq.jsonToOrderTicket(text)
+            print (orderObj)
+            tasklist.append(orderObj)
+            bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший заказ успешно добавлен в очередь обработки\n")
+
+def open_strequest_done_wait(period,localtask):
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ ожидает\n")
+    time.sleep(period)
+    
+    #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать заказ, иначе возможна потеря данных
+    localtask.title=localtask.title+"1"
+
+    #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей заказа куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется
+    bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ подождал и возвращен в очередь\n")
+
+def open_strequest_done_process(localtask):
+    bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Заказ в обработчике\n")
+
+    order = jsreq.jsonToOrder(localtask)
+    idle_value = idle_value - 1
+
+    if idle_value < 1:
+        bot.proceed_status(proceed_to[1],localtask)
+    else:
+        push_notifications(order)
+        open_strequest_done_wait(100,localtask)
+    # Затычка
+    if True:
+        open_strequest_done_process(localtask)
+
+
+# Пока не уверен
+def push_notifications(order):
+    # Отправка уведомлений
+    # ...
+    return True
+
+def open_strequest_done():
+    while (len(tasklist)):
+        localtask=tasklist.pop(0)
+        bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Заказ в очереди на обработке\n")
+        print("EACH TASKLIST", tasklist)
+
+        if (localtask.status!=operating_status):
+            bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask)
+            bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n")
+            continue
+
+        # if (localtask.title!="10"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_wait, args=(5,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        # if (localtask.title=="101"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        t1=threading.Thread(target=open_strequest_done_process, args=(localtask))
+        t1.start()
+
+        #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
+        bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+        print("Заказ возвращен в очередь\n")
+        print(tasklist)
+
+#Авторизация и запуск бота
+
+#пустой список заказов
+tasklist = []
+
+#надо инициализировать tasklist при запуске из API
+token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/")
+
+#ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки
+tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/tickets/?list_id=10")
+print (len(tasklist))
+
+bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT)
+
+bot.register_handler('message', message_handler)
+bot.start(open_strequest_done)
+
+
+

handlers/open_strequest_dublicate.py

@@ -0,0 +1,131 @@
+import requests
+import xmpp
+from xmpp import cli
+import config
+from BotClass import JabberBot
+import json
+#раскомментировать, когда перейдем на разные пароли
+import hashlib
+from datetime import datetime
+
+import time
+import threading
+
+#test
+import jsonAndRequest as jsreq
+
+global tasklist
+
+botname="open_strequest_dublicate"
+
+operating_status=149
+JID=botname+"@"+config.JSERVER
+PORT=config.PORT
+
+PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest()
+
+print(JID, PASSWORD)
+
+#таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту
+listen_to=["test@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"]
+
+#тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки
+proceed_to=[botname, "open_strequest_closed@ej.sharix-app.org", "open_servicerequest_forcemajeure@ej.sharix-app.org"]
+
+#максимальное значение попыток обработать заказ
+idle_value=10
+
+# обработчик входящих сообщений
+def message_handler(conn, mess):
+    text = mess.getBody()#текст сообщения боту
+    user = mess.getFrom()#отправитель сообщения
+   
+    print (str(user).split("/")[0])
+    if (str(user).split("/")[0]) in listen_to:
+        print(text)
+        print(mess)
+
+        if text is not None:
+            orderObj = jsreq.jsonToOrderTicket(text)
+            print (orderObj)
+            tasklist.append(orderObj)
+            bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший заказ успешно добавлен в очередь обработки\n")
+
+def open_strequest_dublicate_wait(period,localtask):
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ ожидает\n")
+    time.sleep(period)
+    
+    #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать заказ, иначе возможна потеря данных
+    localtask.title=localtask.title+"1"
+
+    #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей заказа куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется
+    bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ подождал и возвращен в очередь\n")
+
+def open_strequest_dublicate_process(localtask):
+    bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Заказ в обработчике\n")
+
+    order = jsreq.jsonToOrder(localtask)
+    idle_value = idle_value - 1
+
+    if idle_value < 1:
+        bot.proceed_status(proceed_to[1],localtask)
+    else:
+        push_notifications(order)
+        open_strequest_dublicate_wait(100,localtask)
+    # Затычка
+    if True:
+        open_strequest_dublicate_process(localtask)
+
+# Пока не уверен
+def push_notifications(order):
+    # Отправка уведомлений
+    # ...
+    return True
+
+def open_strequest_dublicate():
+    while (len(tasklist)):
+        localtask=tasklist.pop(0)
+        bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Заказ в очереди на обработке\n")
+        print("EACH TASKLIST", tasklist)
+
+        if (localtask.status!=operating_status):
+            bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask)
+            bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n")
+            continue
+
+        # if (localtask.title!="10"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_wait, args=(5,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        # if (localtask.title=="101"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        t1=threading.Thread(target=open_strequest_dublicate_process, args=(localtask))
+        t1.start()
+
+        #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
+        bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+        print("Заказ возвращен в очередь\n")
+        print(tasklist)
+
+#Авторизация и запуск бота
+
+#пустой список заказов
+tasklist = []
+
+#надо инициализировать tasklist при запуске из API
+token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/")
+
+#ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки
+tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/tickets/?list_id=10")
+print (len(tasklist))
+
+bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT)
+
+bot.register_handler('message', message_handler)
+bot.start(open_strequest_dublicate)
+
+
+

handlers/open_strequest_inprocess.py

@@ -0,0 +1,130 @@
+import requests
+import xmpp
+from xmpp import cli
+import config
+from BotClass import JabberBot
+import json
+#раскомментировать, когда перейдем на разные пароли
+import hashlib
+from datetime import datetime
+
+import time
+import threading
+
+#test
+import jsonAndRequest as jsreq
+
+global tasklist
+
+botname="open_strequest_inprocess"
+
+operating_status=131
+JID=botname+"@"+config.JSERVER
+PORT=config.PORT
+
+PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest()
+
+print(JID, PASSWORD)
+
+#таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту
+listen_to=["test@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"]
+
+#тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки
+proceed_to=[botname, "open_strequest_wontfix@ej.sharix-app.org", "open_servicerequest_forcemajeure@ej.sharix-app.org"]
+
+#максимальное значение попыток обработать заказ
+idle_value=10
+
+# обработчик входящих сообщений
+def message_handler(conn, mess):
+    text = mess.getBody()#текст сообщения боту
+    user = mess.getFrom()#отправитель сообщения
+   
+    print (str(user).split("/")[0])
+    if (str(user).split("/")[0]) in listen_to:
+        print(text)
+        print(mess)
+
+        if text is not None:
+            orderObj = jsreq.jsonToOrderTicket(text)
+            print (orderObj)
+            tasklist.append(orderObj)
+            bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший заказ успешно добавлен в очередь обработки\n")
+
+def open_strequest_inprocess_wait(period,localtask):
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ ожидает\n")
+    time.sleep(period)
+    
+    #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать заказ, иначе возможна потеря данных
+    localtask.title=localtask.title+"1"
+
+    #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей заказа куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется
+    bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ подождал и возвращен в очередь\n")
+
+def open_strequest_inprocess_process(localtask):
+    bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Заказ в обработчике\n")
+
+    order = jsreq.jsonToOrder(localtask)
+
+    # Проверяем наличие маркера обработчика
+    if order.marker:
+        # Вызываем алгоритм обработки в соответствии с маркером
+        process_with_handler(order)
+    else:
+        #Заглушка Если таймер неактивен, отправляем в st_request_wontfix
+        if True:
+            bot.proceed_status(proceed_to[1],localtask)
+
+# Пока не уверен
+def process_with_handler(order):
+    # Алгоритм назначения исполнителя
+    # ...
+    return True
+
+def open_strequest_inprocess():
+    while (len(tasklist)):
+        localtask=tasklist.pop(0)
+        bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Заказ в очереди на обработке\n")
+        print("EACH TASKLIST", tasklist)
+
+        if (localtask.status!=operating_status):
+            bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask)
+            bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n")
+            continue
+
+        # if (localtask.title!="10"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_wait, args=(5,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        # if (localtask.title=="101"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        t1=threading.Thread(target=open_strequest_inprocess_process, args=(localtask))
+        t1.start()
+
+        #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
+        bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+        print("Заказ возвращен в очередь\n")
+        print(tasklist)
+
+#Авторизация и запуск бота
+
+#пустой список заказов
+tasklist = []
+
+#надо инициализировать tasklist при запуске из API
+token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/")
+
+#ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки
+tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/tickets/?list_id=10")
+print (len(tasklist))
+
+bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT)
+
+bot.register_handler('message', message_handler)
+bot.start(open_strequest_inprocess)
+
+
+

handlers/open_strequest_new.py

@@ -0,0 +1,147 @@
+import requests
+import xmpp
+from xmpp import cli
+import config
+from BotClass import JabberBot
+import json
+#раскомментировать, когда перейдем на разные пароли
+import hashlib
+from datetime import datetime
+
+import time
+import threading
+
+#test
+import jsonAndRequest as jsreq
+
+global tasklist
+
+botname="open_strequest_new"
+
+operating_status=111
+JID=botname+"@"+config.JSERVER
+PORT=config.PORT
+
+PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest()
+
+print(JID, PASSWORD)
+
+#таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту
+listen_to=["test@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"]
+
+#тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки
+proceed_to=[botname, "open_strequest_assigned@ej.sharix-app.org", "open_servicerequest_forcemajeure@ej.sharix-app.org"]
+
+#максимальное значение попыток обработать заказ
+idle_value=10
+
+# обработчик входящих сообщений
+def message_handler(conn, mess):
+    text = mess.getBody()#текст сообщения боту
+    user = mess.getFrom()#отправитель сообщения
+   
+    print (str(user).split("/")[0])
+    if (str(user).split("/")[0]) in listen_to:
+        print(text)
+        print(mess)
+
+        if text is not None:
+            orderObj = jsreq.jsonToOrderTicket(text)
+            print (orderObj)
+            tasklist.append(orderObj)
+            bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший заказ успешно добавлен в очередь обработки\n")
+
+def open_servicerequest_booked_wait(period,localtask):
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ ожидает\n")
+    time.sleep(period)
+    
+    #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать заказ, иначе возможна потеря данных
+    localtask.title=localtask.title+"1"
+
+    #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей заказа куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется
+    bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ подождал и возвращен в очередь\n")
+
+def open_stequest_new_process(localtask):
+    bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Заказ в обработчике\n")
+
+    order = jsreq.jsonToOrder(localtask)
+
+    if order.provider:
+        st_request_assigned(order)
+    else:
+        # Что такое маркер обработчика?
+        if not order.marker:
+            add_marker(order)
+            assign_executor(localtask)
+        
+        if assign_executor(order):
+            st_request_assigned(localtask)
+        else:
+            # Проверка таймера
+            if True:
+                if assign_executor(order):
+                    st_request_assigned(localtask)
+            else:
+                add_marker(order)
+                assign_executor(order)
+
+def st_request_assigned(localtask):
+    bot.proceed_status(proceed_to[1],localtask)
+
+# Пока не уверен
+def assign_executor(order):
+    # Алгоритм назначения исполнителя
+    # ...
+    return True
+
+def add_marker(order):
+    # 
+    pass
+
+def open_servicerequest_booked():
+    while (len(tasklist)):
+        localtask=tasklist.pop(0)
+        bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Заказ в очереди на обработке\n")
+        print("EACH TASKLIST", tasklist)
+
+        if (localtask.status!=operating_status):
+            bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask)
+            bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n")
+            continue
+
+        # if (localtask.title!="10"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_wait, args=(5,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        # if (localtask.title=="101"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        t1=threading.Thread(target=open_stequest_new_process, args=(localtask))
+        t1.start()
+
+        #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
+        bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+        print("Заказ возвращен в очередь\n")
+        print(tasklist)
+
+#Авторизация и запуск бота
+
+#пустой список заказов
+tasklist = []
+
+#надо инициализировать tasklist при запуске из API
+token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/")
+
+#ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки
+tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/tickets/?list_id=10")
+print (len(tasklist))
+
+bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT)
+
+bot.register_handler('message', message_handler)
+bot.start(open_servicerequest_booked)
+
+
+

handlers/open_strequest_reopened.py

@@ -0,0 +1,147 @@
+import requests
+import xmpp
+from xmpp import cli
+import config
+from BotClass import JabberBot
+import json
+#раскомментировать, когда перейдем на разные пароли
+import hashlib
+from datetime import datetime
+
+import time
+import threading
+
+#test
+import jsonAndRequest as jsreq
+
+global tasklist
+
+botname="open_strequest_reopened"
+
+operating_status=110
+JID=botname+"@"+config.JSERVER
+PORT=config.PORT
+
+PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest()
+
+print(JID, PASSWORD)
+
+#таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту
+listen_to=["test@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"]
+
+#тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки
+proceed_to=[botname, "open_strequest_assigned@ej.sharix-app.org", "open_servicerequest_forcemajeure@ej.sharix-app.org"]
+
+#максимальное значение попыток обработать заказ
+idle_value=10
+
+# обработчик входящих сообщений
+def message_handler(conn, mess):
+    text = mess.getBody()#текст сообщения боту
+    user = mess.getFrom()#отправитель сообщения
+   
+    print (str(user).split("/")[0])
+    if (str(user).split("/")[0]) in listen_to:
+        print(text)
+        print(mess)
+
+        if text is not None:
+            orderObj = jsreq.jsonToOrderTicket(text)
+            print (orderObj)
+            tasklist.append(orderObj)
+            bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший заказ успешно добавлен в очередь обработки\n")
+
+def open_stequest_reopened_wait(period,localtask):
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ ожидает\n")
+    time.sleep(period)
+    
+    #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать заказ, иначе возможна потеря данных
+    localtask.title=localtask.title+"1"
+
+    #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей заказа куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется
+    bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ подождал и возвращен в очередь\n")
+
+def open_stequest_reopened_process(localtask):
+    bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Заказ в обработчике\n")
+
+    order = jsreq.jsonToOrder(localtask)
+
+    if order.provider:
+        st_request_assigned(order)
+    else:
+        # Что такое маркер обработчика?
+        if not order.marker:
+            add_marker(order)
+            assign_executor(localtask)
+        
+        if assign_executor(order):
+            st_request_assigned(localtask)
+        else:
+            # Проверка таймера
+            if True:
+                if assign_executor(order):
+                    st_request_assigned(localtask)
+            else:
+                add_marker(order)
+                assign_executor(order)
+
+def st_request_assigned(localtask):
+    bot.proceed_status(proceed_to[1],localtask)
+
+# Пока не уверен
+def assign_executor(order):
+    # Алгоритм назначения исполнителя
+    # ...
+    return True
+
+def add_marker(order):
+    # 
+    pass
+
+def open_stequest_reopened():
+    while (len(tasklist)):
+        localtask=tasklist.pop(0)
+        bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Заказ в очереди на обработке\n")
+        print("EACH TASKLIST", tasklist)
+
+        if (localtask.status!=operating_status):
+            bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask)
+            bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n")
+            continue
+
+        # if (localtask.title!="10"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_wait, args=(5,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        # if (localtask.title=="101"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        t1=threading.Thread(target=open_stequest_reopened_process, args=(localtask))
+        t1.start()
+
+        #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
+        bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+        print("Заказ возвращен в очередь\n")
+        print(tasklist)
+
+#Авторизация и запуск бота
+
+#пустой список заказов
+tasklist = []
+
+#надо инициализировать tasklist при запуске из API
+token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/")
+
+#ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки
+tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/tickets/?list_id=10")
+print (len(tasklist))
+
+bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT)
+
+bot.register_handler('message', message_handler)
+bot.start(open_stequest_reopened)
+
+
+

handlers/open_strequest_wontfix.py

@@ -0,0 +1,135 @@
+import requests
+import xmpp
+from xmpp import cli
+import config
+from BotClass import JabberBot
+import json
+#раскомментировать, когда перейдем на разные пароли
+import hashlib
+from datetime import datetime
+
+import time
+import threading
+
+#test
+import jsonAndRequest as jsreq
+
+global tasklist
+
+botname="open_strequest_wontfix"
+
+operating_status=149
+JID=botname+"@"+config.JSERVER
+PORT=config.PORT
+
+PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest()
+
+print(JID, PASSWORD)
+
+#таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту
+listen_to=["test@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"]
+
+#тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки
+proceed_to=[botname, "open_strequest_closed@ej.sharix-app.org", "open_servicerequest_forcemajeure@ej.sharix-app.org"]
+
+#максимальное значение попыток обработать заказ
+idle_value=10
+
+# обработчик входящих сообщений
+def message_handler(conn, mess):
+    text = mess.getBody()#текст сообщения боту
+    user = mess.getFrom()#отправитель сообщения
+   
+    print (str(user).split("/")[0])
+    if (str(user).split("/")[0]) in listen_to:
+        print(text)
+        print(mess)
+
+        if text is not None:
+            orderObj = jsreq.jsonToOrderTicket(text)
+            print (orderObj)
+            tasklist.append(orderObj)
+            bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший заказ успешно добавлен в очередь обработки\n")
+
+def open_strequest_wontfix_wait(period,localtask):
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ ожидает\n")
+    time.sleep(period)
+    
+    #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать заказ, иначе возможна потеря данных
+    localtask.title=localtask.title+"1"
+
+    #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей заказа куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется
+    bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+    bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ подождал и возвращен в очередь\n")
+
+def open_strequest_wontfix_process(localtask):
+    bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Заказ в обработчике\n")
+
+    order = jsreq.jsonToOrder(localtask)
+    idle_value = idle_value - 1
+
+    if idle_value < 1:
+        st_request_wontfix(localtask)
+    else:
+        push_notifications(order)
+        open_strequest_wontfix_wait(100,localtask)
+    # Затычка
+    if True:
+        open_strequest_wontfix_process(localtask)
+
+
+def st_request_wontfix(localtask):
+    bot.proceed_status(proceed_to[1],localtask)
+
+# Пока не уверен
+def push_notifications(order):
+    # Отправка уведомлений
+    # ...
+    return True
+
+def open_strequest_wontfix():
+    while (len(tasklist)):
+        localtask=tasklist.pop(0)
+        bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Заказ в очереди на обработке\n")
+        print("EACH TASKLIST", tasklist)
+
+        if (localtask.status!=operating_status):
+            bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask)
+            bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Заказ не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n")
+            continue
+
+        # if (localtask.title!="10"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_wait, args=(5,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        # if (localtask.title=="101"):
+        #     t1=threading.Thread(target=open_servicerequest_booked_process, args=(10,localtask))
+        #     t1.start()
+
+        t1=threading.Thread(target=open_strequest_wontfix_process, args=(localtask))
+        t1.start()
+
+        #если никакие обработчики не подошли - отправляем обратно в очередь
+        bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask)
+        print("Заказ возвращен в очередь\n")
+        print(tasklist)
+
+#Авторизация и запуск бота
+
+#пустой список заказов
+tasklist = []
+
+#надо инициализировать tasklist при запуске из API
+token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/")
+
+#ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки
+tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/tickets/?list_id=10")
+print (len(tasklist))
+
+bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT)
+
+bot.register_handler('message', message_handler)
+bot.start(open_strequest_wontfix)
+
+
+