• Телефон: +7 903 130 47 10 (связь через приложение, если нет - Whatsapp, если нет - обычный звонок)

• Адрес: Одинцовский район, д.Шульгино, ул.Новая, д.15 (или 8)
• По яндекс картам: Шульгино, ул.Новая, 6Б
• При подаче стабильнее заезжать с платной дороги
• С клиентом всегда выезжать через шлагбаум и д.Барвиха, если нет специального приложения для шлагбаума - надо заранее уточнить код у охраны (координаты шлагбаума для яндекс-карт - 55.727419, 37.290924)
• Если машину надо подать на территорию дома, но минут за 10 необходимо предупредить охрану, лучше заранее убедиться, что они прочитали, если не замечают - позвонить, аналогично при подъезде с клиентом по возможности
• На территории дома стараться максимально выключать двигатель
• На территории дома ожидать под навесом, предварительно развернувшись
• Внимательно следить за собаками, если гуляют на улице, чтобы не оказались под колесами
• Татьяна Федоровна любит выезжать наоборот, через Раздоры и переезд

• Адрес: Малая Бронная, 21/13с1
• Код домофона: 21#8919, 3 этаж, дверь слева
• Удобный ориентир для карт - Марко Поло Пресня (справа 2 арки, нужная та, что ближе к следующему перекрестку по ходу движения)
• Нормально запарковаться раньше по переулку, особенно если нужно подняться в квартиру и встретить, если мест нет - ровно ко времени в арке, оповестить заранее о том, что мест нет (можно морду в арку или зад в соседнюю арку, но в таком случае не покидать машину и всех пропускать)

• Студенецкий пер, 3
• Подъезд с 2-х сторон - со стороны 2-ой Звенигородской можно под шлагбаум заехать (если откроют), со стороны Студенецкого - можно ожидать на городской парковке. Предупредить, с какой стороны ожидаете (или договориться)

Большой Могильцевский пер., 4-6

ДМШ им Бетховена

Там технически остановка напротив входа запрещена, но для посадки/высадки в этом месте нормально, все так и делают, камер пока там нет, главное потом не стоять, сразу после высадки уезжать, а то попадется паркон шальной какой-нибудь.

При высадке двери не открывать, Маша и няня (или Маша одна) - выходят из правой двери. Возможно, если Маша одна - надо запарковаться и проводить (уточнить).

Чтобы встретить без няни - надо зайти в школу в загончик для ожидающих родителей, и когда Маша будет в раздевалке - помахать ей рукой, чтобы она заметила, и охранник тоже - тогда выпустят.

В школу ехать по бульварам от Патриков (на ближайшем перекрестке направо, затем до упора и на бульвары, далее переулками любым способом).

Сивцев вражек 45с2

На данный момент есть бесплатная парковка у школы. Сбоку на денежном - бесплатная городская. У поликлиники ранее по ходу - тоже. Ближе к музыкальной - по 150.

Парконы иногда часто ездят, у самой школы лучше по возможности заехать в карман даже для высадки.

При езде из области - ехать по Дорогомиловской, у МИДа налево, у азбуки направо. Если времени нет - то можно остановиться на углу Денежного и Сивцева вражека - и проконтролировать, что Маша дойдет (как минимум). Лучше запарковаться (если есть место) и немного проводить. Если времени много - то можно сделать круг по переулкам и подъехать со стороны Сивцева Вражека. Можно сделать много кругов, если это просит няня.

Если есть няня - она провожает и встречает, дверь можно открывать и с погрузкой помогать.

Если няни нет - за пару минут до назначенного времени зайти в школу. Нужно при себе иметь документы (могут спросить) - Катя отправляет их, чтобы девочку отдавали.

Надеть бахилы, подождать внутри и посадить Машу в машину.

• Дербеневская, 20
• Если надо кого-то проводить или встретить из салона - то через ворота за угол здания во двор, первый подъезд справа (номер 1 на двери), далее 3 этаж (HQ на двери написано)

+7 925 246 87 90 - номер клиники

Серафимовича, 2. Калитка со стороны набережной. Можно заранее попросить Катю заказать пропуск для стоянки во дворе.

Ольга

Сущевский вал, 16 стр 3

• Азбука вкуса (любая для поездок по дороге, м.Смоленская или Dream House для поездок с клиентом)

1. Творог - просто азбука 9 проц или Рузский
2. Молоко для Маши - Агуша 2,5 упаковка как можно больше (желтая)
3. Базовые продукты по возможности - просто Азбука

• Цветы 55 на Рублево-Успенском шоссе в Раздорах

Бьянка, заказы по номеру Татьяны Федоровны. На Рублевке предпочтение той, что в Дрим Хаусе.

• Шереметьево С (вип) - за 10 минут оповестить о прибытии, обязательно выехать после высадки (ожидание может быть платным) +7 (495) 981-09-09. Если по какой-то причине не получается выехать в обозначенный промежуток времени - и надо платить (3000) - то у вип-зала есть опция из 3000 делать 1,5 - но тогда уж как-нибудь не выезжать, если можно
• Внуково (вип) - минут за 5-10 оповестить, ожидать можно сколько угодно бесплатно. +7 (495) 255-21-21 - заказать въезд. Заезжать как на прилет, в самую правую полосу, но сразу после въезда (метров через 20-30) будет шлагбаум. Около него подождать сотрудника, который выйдет из вип зала и поменяет талончик, который дали на въезде, на специальный безлимитный и откроет шлагбаум. После этого надо подъехать ко входу (прямо и налево), около него можно ожидать столько, сколько потребуется. Выезд по новому талончику, его не надо терять.

• Татнефть на Рублево-успенском шоссе
• Мойка на Воздвиженке

Лучше сделать предварительную заявку онлайн (скидка 40%), при этом точность заполнения заявки не важна. Вещи лучше отправлять распакованными. Внимательно ознакомиться с правилами относительно приема груза, так как Катя может захотеть отправить что-то запрещенное. Для отправки лучше использовать центральный офис DHL (1-я Тверская-ямская). После отправки - раз в день отслеживать статус отправления и сообщать клиенту.

Особенности перевозки: может укачивать, без кондиционера, только в кресле или в бустере. На длинные поездки лучше кресло (возможно, уже переросла кресло). Пристегивается сама. Любит высовывать руки в окно - так нельзя.

Телефон: +7 916 176 42 13

+7 965 123 22 22

Особенности перевозки: любит сидеть за водителем в наушниках, может сидеть спереди

Peppilotta Gomiashvili
La Garenne International School
Chemin des Chavasses, 23
1885 Chesieres
Switzerland
+41 0 24 495 2453
info@la-garenne.ch

Телефон: +7 903 726 92 83

+7 903 130 54 98

Земледельческий пер., 12

Платовская 4 - для заезда внутрь и позвонить Этуне (шлагбаум между домом 4 и 6).

Он на 1 машину, за кем-то не проскакивать. Звонить тогда, когда машина первая в очереди на въезд.

Соня и Лиза взрослые, им лет 14. Они могут и обе сзади, и одна спереди, но как сами будут садиться.

+79654114327

Общий номер: +7 915 245 85 31

Владимир: +7 916 065 09 65

Роман: +7 906 569 00 75

• Парковаться всегда по ПДД, в особенности при встрече детей. Если клиент сам просит «быстро выскочить» - то он должен понимать, что это такое, и лучше предложить какой-то вариант, при котором лучше не торопиться (въезд во двор, на парковку и т.п.)
• При ожидании на парковке на удалении - убедиться, что подача не долгая, и предварительно оповестить клиента о времени подачи от места парковки
• По возможности соблюдать ПДД, с одной стороны. С другой стороны - клиент любит бодрую, но не опасную езду. Если где-то можно кого-то аккуратно объехать - лучше это сделать
• Не рекомендуется перестраиваться под мостами и эстакадами, даже если разметка это позволяет
• При выборе маршрута обычно предпочтение отдается наиболее направленному на цель, при подъезде к пункту назначения клиенту более близка стратегия раньше съехать с большой дороги
• При наличии вариантов лучше выбрать путь через Кутузовский
• Лучше избегать проезд мимо Белорусского вокзала
• Поворот налево у МИД клиентом воспринимается часто быстрее, чем аналоги через разворот или Арбат
• Направо у МИД при наличии пробки объезжается через набережную
• Избегать ТТК, МКАД и иных дорог с крупными автомобилями
• В левом ряду лучше не ездить, особенно если нет отбойника. В пробке можно выбирать крайний левый, если он единственный едет
• Крайне правый ряд тоже не желателен, перемещаться направо непосредственно перед поворотом, аккуратно, но по ПДД, всех объехав
• От идей проехать по встречке или по обочине в нарушение ПДД легко отказаться, указав на это и на возможную опасность (особенно с детьми)

• Плавный стиль, клиента может укачивать
• Всегда путает время, по возможности просить информацию о билетах для уточнения времени
• Клиент в целом радуется открытым дверям и помощью с багажом ей и детям, однако в некоторых ситуациях просит это намеренно не делать (с целью произведения более «простого» впечатления), иногда любит выходить сама. Действовать по ситуации, всегда быть готовым помочь.
• Всегда следить, куда и как выходят дети, сопровождать их при переходе дороги, если нет возможности остановится на нужной стороне сразу. Водитель должен способствовать соблюдению ПДД, а не наоборот
• Дети (в особенности с нянями) часто выходят с одной стороны либо строго через дверь, открываемую водителем, который контролирует ситуацию на дороге и положение ребенка
• При всех перемещениях детей без Кати всегда писать обо всех действиях (поехали, приехали, ожидание и т.п.), все изменения маршрутов согласовывать с Катей. Если время в пути более, чем на 40 минут дольше обычного из-за пробок - обязательно обратить на это внимание.
• В случае задержки на 1-2 минуты можно оповещать ближе к делу. 3-7 минут - не позднее, чем за 5-10 минут. Более, чем 7 - минут за 15-20 и возможно заказать такси параллельно
• Если клиент говорила, что после поездки возможны какие-то еще поручения (и она не в машине), и она не обратила внимание на завершение прежнего поручения - можно позвонить и уточнить, нужно ли что-то еще, и что
• При получении наличных от клиента - обязательно внимательно пересчитать деньги (могут быть ошибки в любую из сторон, не намеренно), аналогично с переводами
• Все поручения клиента должны быть зафиксированы письменно в приложении
• Если с детьми едет иное лицо (няня, родственники, друзья) - оповещать о действиях и их, и Катю
• Перед окончанием поездки всегда уточнять, все ли это поручения на сегодня
• Четко отвечать на поставленные вопросы без лишней информации
• Не комментировать излишне собственные действия
• Не стесняться уточнить, если что-то непонятно - но стараться запоминать все, что говорит клиент, и не беспокоить лишними уточнениями
• В случае ошибки в действиях, в том числе в результате неточной информации от клиента - стоит извиниться, но стараться не доводить до ситуации, когда все взаимодействие состоит из извинений
• Выполнять просьбы клиента в тот момент, когда они поступают, если клиент не говорит о том, что водитель может сам подобрать удобное время
• Клиент любит забывать вещи, в том числе после поездки. Не забывать об этом напоминать

• Кондиционер всегда выключен, если клиент не просит иное (обязательно в этом убедиться). Если слишком жарко - можно договориться и включить кондиционер с обдувом только на водителя
• Клиент любит размещать сумки в салоне, например, на переднем сидении. В багажнике размещает только крупный багаж обычно
• Клиент обычно нормально относится к тому, что автомобиль может стоять на небольшом удалении от места подачи на парковке. Иногда может быть актуально встретить или проводить до автомобиля, либо подъехать в точку подачи по звонку
• Окна закрывать перед посадкой клиента. Только Катя управляет открытием и закрытием окон. Если слишком жарко из-за выключенного кондиционера - с ней можно согласовать этот вопрос
• При длительном ожидании лучше заводить машину заранее (в городе), возможно заранее включать кондиционер для охлаждения или устранения запотевания, но обязательно не забыть выключить перед посадкой клиента