Ниже описываемые требования и условия Агента определяются как стандартные. В некоторых случаях заказчик может указать дополнительные пожелания к внешнему виду, одежде исполнителя или какие то иные не стандартные условия в рамках законов и нормативных актов федеральных и региональных округов Российской Федерации.

В случае, если исполнитель не может выполнить дополнительных условий заказа, необходимо связаться с поддержкой для дальнейших инструкций. Раздел призван ознакомить водителей с необходимыми требованиями для возможности работы с Агентом, а также с особенностями сервиса и тому, что Агент ожидает от исполнителя.

1. Допускаются только граждане РФ
2. Минимальный стаж - 5 лет
3. Пройти регистрацию на сайте и оформить заявку на взаимоотношения с партнером
4. Иметь при себе все необходимые документы
5. Подписать согласие на обработку данных
6. Загрузить все необходимые документы
7. Пройти экзамен с результатом 100%
8. Подписать договор

1. Трудовой договор с партнером, или иной договор с партнером в случае регистрации как ИП или самозанятый
2. Договор на предрейсовый и послерейсовый медицинский осмотр исполнителя в случае использования транспортного средства для оказания услуг.
3. Справка об отсутствии судимости и иные подтверждающие документы, необходимые для открытия отдельных категорий заказов.

1. До выполнения заказов с использованием транспортного средства допускаются только исполнители, у которых есть возможность управлять автомобилем на законных основаниях.
2. До выполнения заказов допускается только исполнитель, предоставивший необходимый пакет документов и прошедший внутренний инструктаж, экзамен и тестирование.
3. Исполнитель в праве проходить предрейсовые медосмотры в любых иных организациях по желанию или необходимости.
4. Ответственность за действия исполнителя, в случае недействительного медосмотра - лежит на исполнителе.
5. Ответственность за любые действия исполнителя несет сам исполнитель.
6. Обо всех опозданиях исполнитель должен оповещать как заказчика, так и Агента.

1. Следить за своим сном и как можно больше отдыхать при первой возможности. Не выходить на линию при наличии симптомов недосыпа.
2. Следить за своим здоровьем самостоятельно. Не выходить на линию при наличии симптомов простуды или иных болезней, потенциально опасных для пассажиров или мешающих управлению автомобилем.
3. Иметь при себе документы, которые могут помочь идентифицировать вас при наличии открытых категорий заказов, где это может быть необходимо
4. Иметь при себе водительское удостоверение
5. Посещать курсы первой помощи не реже одного раза в год.
6. С периодичностью в пару часов проверять состояние автомобиля при первой возможности в течение рабочего дня – наличие тормозной жидкости, рабочее состояние огней фар ближнего и дальнего света, проверять указатели поворота, содержать стекла в чистоте, проверять состояние шин. Иметь навыки по техническому обслуживанию автомобиля.
7. Быть в курсе всех погодных изменений и учитывать их перед поездкой.
8. Выделять достаточно времени между бронированиями предварительных заказов, чтобы справиться с любыми неожиданностями и избежать ненужной спешки.
9. Всегда иметь при себе (даже вне автомобиля при выполнении поручений) документы – водительские права. Место хранения документов на автомобиль оставляются на усмотрение хозяина автомобиля.
10. Убедиться, что и вы и гость пристегнуты ремнями безопасности.
11. Иметь в машине все необходимое для оказания первой помощи и для ситуации в условиях нештатных ситуаций, которые могут нести угрозу.
12. Никогда не оставлять телефон в машине в случае ЧП, чтобы иметь возможность быстро связаться с местными органами (полиция, пожарные бригады).
13. На любой момент поездки тест на алкогольную интоксикацию не должен превышать допустимую норму по ПДД РФ.
14. Распитие спиртных напитков не допускается ни при каких условиях.
15. Транспортировка детей малого возраста допускается только с использованием специального кресла, которое установлено по стандартам его производителя с учетом требований всех надлежащих законов.

К комплектации автомобиля нужно относится серьезно, так как если машина не будет соответствовать стандартам сервиса, нам придётся заблокировать автомобиль до устранения недостатков.

1. Путевой лист - полностью заполненный, на текущую дату, с отметкой медика и механика. Согласно изменениям от 1 января 2021 года, в путевой лист добавился обязательный реквизит «Сведения о перевозке», в котором нужно указывать вид сообщения (городское, пригородное, междугородное или международное) и вид перевозки. Также потребуется указать:
   1. ОГРН компании, чтобы её могли идентифицировать контролеры;
   2. имеющиеся Сведения о собственнике автомобиля;
   3. отметку о техническом состоянии, поставленную водителем или мастером после предрейсового осмотра;

отметку «Выпуск на линию разрешён», которая ставится ответственным должностным лицом после проверки технического состояния транспорта перед сменой.

1. СТС
2. ОСАГО
3. Полис ОСГОП — страхование гражданской ответственности перевозчика;
4. Сведения о перевозчике
5. Табличка “ЗАКАЗНОЙ”
6. Доверенность на водителя и/или договор аренды автомобиля
7. Заказ в мобильном приложении Open. Договор на перевозку — в электронной форме в приложении.

1. Работающий смартфон с обязательным наличием подключения к интернету и установленной системой навигации.

Удерживающее устройство для смартфона (холдер), расположенное на торпеде автомобиля. Необходимо убедиться, что смартфон закреплен в холдере до начала движения автомобиля. Размещать больше одного смартфона или планшета в зоне видимости Гостя в активном состоянии не разрешается. Звук у всех устройств должен быть выключен.

1. Зарядные устройства для вашего Гостя. Обязательно наличие оригинальной зарядки для iPhone Lightning 2 метра и USB Type-C 2 метра. Провода должны быть аккуратно закреплены или спрятаны, но в легкой доступности для возможности быстрого предоставления по запросу.

1. В салоне запрещено размещать любые рекламные, агитационные материалы, ароматизаторы. Ко всему прочему Гость также не должен видеть личных вещей водителя, кроме разрешенных.
2. У автомобиля должна быть затонирована задняя полусфера по ГОСТу. Светопропускаемость пленки (степень тонировки) — 15%.
3. В салоне каждого автомобиля (во всех классах) должны лежать на видном Гостю месте две закрытые бутылки питьевой воды.
4. две упаковки антисептических салфеток и две упаковки одноразовых бумажных платков скрытых в подлокотнике, которые должны быть заменены после каждого использования;
5. салфетки для обработки поверхностей автомобиля;
6. полиэтиленовые мешки для использованных салфеток, платков и прочего мусора в зоне доступа при движении автомобиля;

1. Тканевые перчатки, чтобы их можно было использовать в различных технических нуждах.
2. Шариковая ручка
3. Салфетки и иные инструменты для протирки стекол в период с сентября по апрель

Также в салоне необходимы средства для противодействия распространению COVID-19, описанные в соответствующем разделе.

В багажном отделение хранится все то, что вам необходимо для выполнения заказа в особых условиях, а также для обеспечения дополнительной безопасности в редких случаях.

1. Бустер для перевозки детей от 12 кг (мягкий, полностью в тканевом чехле)
2. Большой зонт - для встречи Гостей под проливным дождем, снегом.
3. Табличка для встречи пассажира в аэропорту в зоне прилёта.

Не должно быть никаких горящих предупреждающих индикаторов о необходимости проверить двигатель, сменить охлаждающую жидкость и т. д. на приборной панели.

1. заправленный бак (остаток хода не менее 250 км)
2. давление в шинах нормальное
3. количество омывающей жидкости для лобового стекла нормальное для текущего времени года на время работы
4. автомобильный аккумулятор заряжен
5. исправное состояние всех световых приборов на автомобиле

Автомобиль должен быть проверен на оснащенность всем необходимым для оказания первой помощи и обеспечения безопасности в случае аварии, или иной нештатной ситуации.

Обязательны в наличии:

1. мешок для химчистки (для хранения грязной верхней одежды)
2. аварийный треугольник;
3. жилет повышенной видимости;
4. огнетушитель;
5. аптечка первой помощи - лучше две.
6. запас омывателя для стекла для периода между сентябрем по апрель

Согласно требованиям минздрава в состав аптечки должны входить:

1. две медицинские нестерильные одноразовые маски;
2. две пары перчаток;
3. маска для проведения искусственного дыхания;
4. жгуты;
5. бинты;
6. марлевые медицинские стерильные салфетки;
7. лейкопластыри;
8. ножницы;
9. (противоаллергический препарат)

Обязательно наличие инструкции по применению всего вышеописанного.