sharix-open-wiki/data/cache/8/80550ccf9d2e80ab45fd8d38d1be70fd.xhtml

<h2 class="sectionedit1" id="standarty_servisa">Стандарты сервиса</h2>
<div class="level2">

<p>
Ниже описываемые требования и условия Агента определяются как стандартные. В некоторых случаях заказчик может указать дополнительные пожелания к внешнему виду, одежде водителя или какие то иные не стандартные условия в рамках законов и нормативных актов федеральных и региональных округов Российской Федерации.
</p>

<p>
В случае, если водитель не может выполнить дополнительных условий заказа, необходимо связаться с поддержкой для дальнейших инструкций. Раздел призван ознакомить водителей с необходимыми требованиями для возможности работы с Агентом, а также с особенностями сервиса и тому, что Агент ожидает от водителя.
</p>

</div>
<!-- EDIT{&quot;target&quot;:&quot;section&quot;,&quot;name&quot;:&quot;\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430&quot;,&quot;hid&quot;:&quot;standarty_servisa&quot;,&quot;codeblockOffset&quot;:0,&quot;secid&quot;:1,&quot;range&quot;:&quot;1-1188&quot;} -->
<h3 class="sectionedit2" id="trebovanija_dlja_vozmozhnosti_raboty_s_agentom_v_kachestve_voditelja">Требования для возможности работы с Агентом в качестве водителя</h3>
<div class="level3">
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> Допускаются только граждане РФ </div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Минимальный стаж - 5 лет</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Пройти регистрацию на сайте и оформить заявку на взаимоотношения с партнером</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Иметь при себе все необходимые документы</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Подписать согласие на обработку данных</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Загрузить все необходимые документы</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Пройти экзамен с результатом 100%</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Подписать договор</div>
</li>
</ol>

</div>

<h4 id="neobxodimye_dokumenty">Необходимые документы</h4>
<div class="level4">
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> Трудовой договор с партнером, или иной договор с партнером в случае регистрации как ИП или самозанятый</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Договор на предрейсовый и послерейсовый медицинский осмотр водителя. </div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Справка об отсутствии судимости и иные подтверждающие документы, необходимые для открытия отдельных категорий заказов.</div>
</li>
</ol>

</div>

<h4 id="trebovanija_i_uslovija_na_osnovanii_dogovora">Требования и условия на основании договора</h4>
<div class="level4">
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> До выполнения заказов допускаются только водители, у которых есть возможность управлять автомобилем на законных основаниях.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> До выполнения заказов допускается только водитель, предоставивший необходимый пакет документов и прошедший внутренний инструктаж, экзамен и тестирование.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Водитель в праве проходить предрейсовые медосмотры в любых иных организациях по желанию или необходимости.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Ответственность за действия водителя, в случае недействительного медосмотра - лежит на водителе.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Ответственность за любые действия водителя несет сам водитель.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Обо всех опозданиях водитель должен оповещать как заказчика, так и Агента.</div>
</li>
</ol>

</div>
<!-- EDIT{&quot;target&quot;:&quot;section&quot;,&quot;name&quot;:&quot;\u0422\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0410\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f&quot;,&quot;hid&quot;:&quot;trebovanija_dlja_vozmozhnosti_raboty_s_agentom_v_kachestve_voditelja&quot;,&quot;codeblockOffset&quot;:0,&quot;secid&quot;:2,&quot;range&quot;:&quot;1189-3775&quot;} -->
<h3 class="sectionedit3" id="trebovanija_k_voditelju">Требования к водителю</h3>
<div class="level3">
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> Следить за своим сном и как можно больше отдыхать при первой возможности. Не выходить на линию при наличии симптомов недосыпа.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Следить за своим здоровьем самостоятельно. Не выходить на линию при наличии симптомов простуды или иных болезней, потенциально опасных для пассажиров или мешающих управлению автомобилем.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Иметь при себе документы, которые могут помочь идентифицировать вас при наличии открытых категорий заказов, где это может быть необходимо</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Иметь при себе водительское удостоверение</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Посещать курсы первой помощи не реже одного раза в год.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> С периодичностью в пару часов проверять состояние автомобиля при первой возможности в течение рабочего дня – наличие тормозной жидкости, рабочее состояние огней фар ближнего и дальнего света, проверять указатели поворота, содержать стекла в чистоте, проверять состояние шин. Иметь навыки по техническому обслуживанию автомобиля.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Быть в курсе всех погодных изменений и учитывать их перед поездкой.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Выделять достаточно времени между бронированиями предварительных заказов, чтобы справиться с любыми неожиданностями и избежать ненужной спешки.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Всегда иметь при себе (даже вне автомобиля при выполнении поручений) документы – водительские права. Место хранения документов на автомобиль оставляются на усмотрение хозяина автомобиля.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Убедиться, что и вы и гость пристегнуты ремнями безопасности.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Иметь в машине все необходимое для оказания первой помощи и для ситуации в условиях нештатных ситуаций, которые могут нести угрозу.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Никогда не оставлять телефон в машине в случае ЧП, чтобы иметь возможность быстро связаться с местными органами (полиция, пожарные бригады).</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> На любой момент поездки тест на алкогольную интоксикацию не должен превышать допустимую норму по ПДД РФ.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Распитие спиртных напитков не допускается ни при каких условиях.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Транспортировка детей малого возраста допускается только с использованием специального кресла, которое установлено по стандартам его производителя с учетом требований всех надлежащих законов.</div>
</li>
</ol>

<p>
<a href="/lib/exe/detail.php/driver/f28d0351.jpg?id=driver%3Astandarty_servisa_assist_dlja_voditelej" class="media" title="driver:f28d0351.jpg"><img src="/lib/exe/fetch.php/driver/f28d0351.jpg" class="mediacenter" loading="lazy" alt="" /></a>
</p>

</div>
<!-- EDIT{&quot;target&quot;:&quot;section&quot;,&quot;name&quot;:&quot;\u0422\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e&quot;,&quot;hid&quot;:&quot;trebovanija_k_voditelju&quot;,&quot;codeblockOffset&quot;:0,&quot;secid&quot;:3,&quot;range&quot;:&quot;3776-7568&quot;} -->
<h3 class="sectionedit4" id="trebovanija_k_avtomobilju">Требования к автомобилю</h3>
<div class="level3">

<p>
К комплектации автомобиля нужно относится серьезно, так как если машина не будет соответствовать стандартам сервиса, нам придётся заблокировать автомобиль до устранения недостатков. 
</p>

</div>

<h4 id="dokumenty">Документы</h4>
<div class="level4">
<ol>
<li class="level1 node"><div class="li"> Путевой лист - полностью заполненный, на текущую дату, с отметкой медика и механика. Согласно изменениям от 1 января 2021 года, в путевой лист добавился обязательный реквизит «Сведения о перевозке», в котором нужно указывать вид сообщения (городское, пригородное, междугородное или международное) и вид перевозки. Также потребуется указать: </div>
<ol>
<li class="level2"><div class="li"> ОГРН компании, чтобы её могли идентифицировать контролеры;</div>
</li>
<li class="level2"><div class="li"> имеющиеся Сведения о собственнике автомобиля; </div>
</li>
<li class="level2"><div class="li"> отметку о техническом состоянии, поставленную водителем или мастером после предрейсового осмотра; </div>
</li>
</ol>
</li>
</ol>

<p>
отметку «Выпуск на линию разрешён», которая ставится ответственным должностным лицом после проверки технического состояния транспорта перед сменой.
</p>
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> СТС</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> ОСАГО</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Полис ОСГОП — страхование гражданской ответственности перевозчика;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Сведения о перевозчике</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Табличка “ЗАКАЗНОЙ”</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Доверенность на водителя и/или договор аренды автомобиля</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Заказ в мобильном приложении Assist. Договор на перевозку — в электронной форме в приложении.</div>
</li>
</ol>

</div>

<h4 id="ustrojstva">Устройства</h4>
<div class="level4">
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> Работающий смартфон с обязательным наличием подключения к интернету и установленной системой навигации.</div>
</li>
</ol>

<p>
Удерживающее устройство для смартфона (холдер), расположенное на торпеде автомобиля. Необходимо убедиться, что смартфон закреплен в холдере до начала движения автомобиля. Размещать больше одного смартфона или планшета в зоне видимости Гостя в активном состоянии не разрешается. Звук у всех устройств должен быть выключен.
</p>
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> Зарядные устройства для вашего Гостя. Обязательно наличие оригинальной зарядки для iPhone Lightning 2 метра и USB Type-C 2 метра. Провода должны быть аккуратно закреплены или спрятаны, но в легкой доступности для возможности быстрого предоставления по запросу.</div>
</li>
</ol>

</div>

<h4 id="salon">Салон</h4>
<div class="level4">
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> В салоне запрещено размещать любые рекламные, агитационные материалы, ароматизаторы. Ко всему прочему Гость также не должен видеть личных вещей водителя, кроме разрешенных.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> У автомобиля должна быть затонирована задняя полусфера по ГОСТу. Светопропускаемость пленки (степень тонировки) — 15%.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> В салоне каждого автомобиля (во всех классах) должны лежать на видном Гостю месте две закрытые бутылки питьевой воды.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> две упаковки антисептических салфеток и две упаковки одноразовых бумажных платков скрытых в подлокотнике, которые должны быть заменены после каждого использования;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> салфетки для обработки поверхностей автомобиля;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> полиэтиленовые мешки для использованных салфеток, платков и прочего мусора в зоне доступа при движении автомобиля;</div>
</li>
</ol>

</div>

<h5 id="rekomenduemye_veschi_vne_zony_vidimosti">Рекомендуемые вещи вне зоны видимости</h5>
<div class="level5">
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> Тканевые перчатки, чтобы их можно было использовать в различных технических нуждах.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Шариковая ручка</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Салфетки и иные инструменты для протирки стекол в период с сентября по апрель</div>
</li>
</ol>

<p>
Также в салоне необходимы средства для противодействия распространению COVID-19, описанные в соответствующем разделе.
</p>

</div>

<h4 id="bagazhnoe_otdelenie">Багажное отделение</h4>
<div class="level4">

<p>
В багажном отделение хранится все то, что вам необходимо для выполнения заказа в особых условиях, а также для обеспечения дополнительной безопасности в редких случаях.
</p>
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> Бустер для перевозки детей от 12 кг (мягкий, полностью в тканевом чехле)</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Большой зонт - для встречи Гостей под проливным дождем, снегом.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> Табличка для встречи пассажира в аэропорту в зоне прилёта.</div>
</li>
</ol>

</div>

<h4 id="sostojanie_avtomobilja_pered_poezdkoj">Состояние автомобиля перед поездкой</h4>
<div class="level4">

<p>
Не должно быть никаких горящих предупреждающих индикаторов о необходимости проверить двигатель, сменить охлаждающую жидкость и т. д. на приборной панели.
</p>
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> заправленный бак (остаток хода не менее 250 км)</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> давление в шинах нормальное</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> количество омывающей жидкости для лобового стекла нормальное для текущего времени года на время работы</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> автомобильный аккумулятор заряжен</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> исправное состояние всех световых приборов на автомобиле</div>
</li>
</ol>

<p>
Автомобиль должен быть проверен на оснащенность всем необходимым для оказания первой помощи и обеспечения безопасности в случае аварии, или иной нештатной ситуации.
</p>

<p>
Обязательны в наличии: 
</p>
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> мешок для химчистки (для хранения грязной верхней одежды)</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> аварийный треугольник;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> жилет повышенной видимости;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> огнетушитель;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> аптечка первой помощи - лучше две.</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> запас омывателя для стекла для периода между сентябрем по апрель</div>
</li>
</ol>

<p>
Согласно требованиям минздрава в состав аптечки должны входить: 
</p>
<ol>
<li class="level1"><div class="li"> две медицинские нестерильные одноразовые маски;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> две пары перчаток; </div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> маска для проведения искусственного дыхания; </div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> жгуты;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> бинты;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> марлевые медицинские стерильные салфетки;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> лейкопластыри;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> ножницы;</div>
</li>
<li class="level1"><div class="li"> (противоаллергический препарат) </div>
</li>
</ol>

<p>
Обязательно наличие инструкции по применению всего вышеописанного.
</p>

<p>
<a href="/lib/exe/detail.php/driver/f28d0291.jpg?id=driver%3Astandarty_servisa_assist_dlja_voditelej" class="media" title="driver:f28d0291.jpg"><img src="/lib/exe/fetch.php/driver/f28d0291.jpg" class="mediacenter" loading="lazy" alt="" /></a>
</p>

</div>
<!-- EDIT{&quot;target&quot;:&quot;section&quot;,&quot;name&quot;:&quot;\u0422\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044e&quot;,&quot;hid&quot;:&quot;trebovanija_k_avtomobilju&quot;,&quot;codeblockOffset&quot;:0,&quot;secid&quot;:4,&quot;range&quot;:&quot;7569-&quot;} -->