import requests import xmpp from xmpp import cli import config from BotClass import JabberBot import json #раскомментировать, когда перейдем на разные пароли import hashlib from datetime import datetime import time import threading #test import jsonAndRequest as jsreq global tasklist botname="open_student_handler" operating_status=000 JID=botname+"@"+config.JSERVER PORT=config.PORT PASSWORD=hashlib.md5((botname+config.PASSWORD).encode('utf-8')).hexdigest() print(JID, PASSWORD) #таким образом хранится список jid, от которых можно получать сообщения этому боту listen_to=["open_student_handler@ej.sharix-app.org", "open_template_bot@ej.sharix-app.org"] #тут хранится список jid, кому бот может отправлять сообщения в результате обработки заявки proceed_to=[botname, "open_st_request_assigned@ej.sharix-app.org", "open_service_request_forcemajeure@ej.sharix-app.org"] #максимальное значение попыток обработать Тикет idle_value=10 # обработчик входящих сообщений def message_handler(conn, mess): text = mess.getBody()#текст сообщения боту user = mess.getFrom()#отправитель сообщения print (str(user).split("/")[0]) if (str(user).split("/")[0]) in listen_to: print(text) print(mess) if text is not None: ticketObj = jsreq.jsonToTicket(text) print (ticketObj) tasklist.append(ticketObj) bot.bot_log(str(datetime.now())+" Поступивший Тикет успешно добавлен в очередь обработки\n") def open_student_handler_wait(period,localtask): bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Тикет ожидает\n") time.sleep(period) #ВАЖНО! Надо скорее всего через API редактировать Тикет, иначе возможна потеря данных localtask.title=localtask.title+"1" #обязательно данный обработчик должен заканчиваться передачей Тикета куда-то на обработку дальше - обратно или другому, иначе оно потеряется bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask) bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Тикет подождал и возвращен в очередь\n") def oopen_student_handler_process(localtask): bot.bot_log(botname + " " + str(datetime.now()) + " " + "Тикет в обработчике\n") ticket = jsreq.jsonToTicket(localtask) print(ticket) def open_student_handler_assigned(localtask): bot.proceed_status(proceed_to[1],localtask) def open_student_handler_booked(): while (len(tasklist)): localtask=tasklist.pop(0) bot.bot_log(botname + " " + datetime.now().strftime('%Y-%m-%d') + " "+ "Тикет в очереди на обработке\n") print("EACH TASKLIST", tasklist) if (localtask.status!=operating_status): bot.proceed_status(proceed_to[-1],localtask) bot.bot_log(botname+" "+str(datetime.now())+" "+"Тикет не по адресу, перенаправляем на форсмажор\n") continue t1=threading.Thread(target=oopen_student_handler_process, args=(localtask)) t1.start() bot.proceed_status(proceed_to[0],localtask) print("Тикет возвращен в очередь\n") print(tasklist) #Авторизация и запуск бота #пустой список Тикетов tasklist = [] #надо инициализировать tasklist при запуске из API token = jsreq.requestGetToken(botname, PASSWORD, config.API_URL+"/auth/token/login/") #ВАЖНО! Надо еще фильтровать список по статусу обработки заявки tasklist=jsreq.requestGetList(token, config.API_URL+"/tickets/api/ticket_list/1303") bot = JabberBot(JID, PASSWORD, PORT) bot.register_handler('message', message_handler) bot.start(open_student_handler_booked)