12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758596061626364656667686970717273747576777879808182838485 |
- <h2 class="sectionedit1" id="otvetstvennost">Ответственность</h2>
- <div class="level2">
- <p>
- Сервис считает водителя в первую очередь - человеком, который имеет право на ошибки и должен иметь возможность исправиться, а потому сервис дает такой шанс, но всего один раз с последующей ответственностью за каждое следующее нарушение.
- </p>
- <p>
- Важно: каждое второе нарушение приведет к денежным штрафам, а последовательные нарушения приведут к расторжению Договора.
- </p>
- <p>
- Имеются исключения.
- </p>
- <p>
- Исключения:
- </p>
- <ol>
- <li class="level1"><div class="li"> Нарушение ключевого правила сервиса - “Зона ответственности перед заказчиком или гостями не заканчивается после нажатия кнопки “завершить заказ”. - приведет к расторжению Договора.</div>
- </li>
- <li class="level1"><div class="li"> Ряд нарушений может привести к расторжению Договора уже на дисциплинарной стадии.</div>
- </li>
- <li class="level1"><div class="li"> В некоторых случаях повторное нарушение может обойти правило последовательных нарушений, что приведет к расторжению Договора.</div>
- </li>
- <li class="level1"><div class="li"> В случае, если сервис оказывает водителю свое доверие, а водитель его подрывает, то водитель будет вынужден оплатить дополнительную репутационную компенсацию уже после расторжения Договора, о чем водитель будет предупрежден заранее.</div>
- </li>
- <li class="level1"><div class="li"> В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть известны заранее и которые нельзя было предвидеть или предупредить последствия которых (стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства и т.п.), водитель будет освобожден от ответственности за неисполнение взятых на себя по Договору обязательств в части конкретных нарушений обязательств, если они вызваны наступлением обстоятельств непреодолимой силы.</div>
- </li>
- <li class="level1"><div class="li"> Если машина была уничтожена или украдена по вине Водителя, то Водитель обязуется выплатить полный ущерб Заказчику, если использовалась машина Заказчика, а сам инцидент произошел по вине Водителя.</div>
- </li>
- </ol>
- <p>
- Каждый водитель обязан знать три ключевых правила сервиса из правил оказания услуг.
- </p>
- <p>
- Зона ответственности перед заказчиком или гостями не заканчивается после нажатия кнопки “завершить заказ”.
- Незнание правил и условий сервиса не освобождает от ответственности за их нарушение.
- </p>
- <p>
- Последовательные нарушения могут привести к расторжению Договора.
- </p>
- </div>
- <!-- EDIT{"target":"section","name":"\u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c","hid":"otvetstvennost","codeblockOffset":0,"secid":1,"range":"1-3788"} -->
- <h2 class="sectionedit2" id="spisok_vozmozhnyx_narushenij_i_otvetstvennost_za_nix">Список возможных нарушений и ответственность за них</h2>
- <div class="level2">
- <div class="table sectionedit3"><table class="inline">
- <thead>
- <tr class="row0">
- <th class="col0 leftalign"> № </th><th class="col1 leftalign"> Ситуация </th><th class="col2 leftalign"> Ответственность </th>
- </tr>
- </thead>
- <tr class="row1">
- <td class="col0">1</td><td class="col1 leftalign"> В салоне были обнаружены странные следы, грязь, запах, неубранный мусор и об этом стало известно сервису после обращения от гостя или заказчика. </td><td class="col2"> В первый раз штраф будет дисциплинарным - дисциплинарная беседа касательно необходимости содержания машины в порядке и ознакомление с ответственностью за последующие нарушения. При повторном нарушении - штраф будет денежным (соответствует стоимости сервиса химчистки салона). В случае последовательных нарушений - Договор может быть расторгнут.</td>
- </tr>
- <tr class="row2">
- <td class="col0">2</td><td class="col1"> Водитель не соответствовал внешнему виду, о чем сервису стало известно после обращения гостя или заказчика. </td><td class="col2"> В первый раз штраф будет дисциплинарным - дисциплинарная беседа касательно необходимости соответствия внешнему виду и ознакомление с ответственностью за последующие нарушения. При повторном нарушении - штраф будет денежным (соответствует стоимости услуг салона красоты). В случае последовательных нарушений - Договор может быть расторгнут. </td>
- </tr>
- <tr class="row3">
- <td class="col0">3</td><td class="col1"> Водитель нарушал базовые правила связанные с использованием телефонов, правилами поведения за рулем, правилами взаимодействия с Гостем, о чем стало известно после сообщения от Заказчика или Гостя. </td><td class="col2 leftalign"> В первый раз штраф будет дисциплинарным - дисциплинарная беседа касательно причин запретов использования телефона за рулем, базовыми правилами и условиями взаимодействия с вашими Гостями и ознакомление с ответственностью за последующие нарушения. При повторном нарушении - штраф будет денежным в размере 3 тысяч рублей. В случае последовательных нарушений - Договор может быть расторгнут. </td>
- </tr>
- <tr class="row4">
- <td class="col0">4</td><td class="col1"> Машина Заказчика была угнана, уничтожена или повреждена по вине Водителя. </td><td class="col2"> Водитель обязуется возместить Заказчику причиненный ущерб в полном его объеме, если таковой имеется с учетом страховых выплат. </td>
- </tr>
- <tr class="row5">
- <td class="col0">5</td><td class="col1 leftalign"> Водитель не использовал необходимые меры защиты согласно временным правилам вызванным эпидемиологической обстановкой. </td><td class="col2"> В первый раз штраф будет дисциплинарным - дисциплинарная беседа касательно необходимости следования правилам защиты в эпидемиологической обстановке. При повторном нарушении - Договор может быть расторгнут. </td>
- </tr>
- <tr class="row6">
- <td class="col0">6</td><td class="col1"> Водитель нахамил сотруднику службы поддержки, заказчику или гостю, устроил конфликт, вел себя неподобающе стандартам сервиса. </td><td class="col2"> В первый раз штраф будет дисциплинарным - однако, по ходу дисциплинарной беседы может быть установлено, что водитель более не соответствует нашим стандартам и договор будет расторгнут уже на этих основаниях. В случае, если по каким-то причинам мы видим возможность для продолжения сотрудничества, повторное нарушение может привести не только к расторжению Договора, но и денежному штрафу в размере 10 тысяч рублей в качестве репутационной компенсации сервису за оказанное доверие к водителю после первого нарушения, о чем водитель будет предупрежден в ходе первой дисциплинарной беседы. </td>
- </tr>
- <tr class="row7">
- <td class="col0">7</td><td class="col1 leftalign"> Водитель нарушал правила дорожного движения по собственной инициативе, или подвергал своих Гостей опасности любого рода. </td><td class="col2 leftalign"> В первый раз штраф будет дисциплинарным - однако, по ходу дисциплинарной беседы может быть установлено, что водитель более не соответствует нашим стандартам и договор будет расторгнут уже на этих основаниях. В случае, если по каким то причинам мы видим возможность для продолжения сотрудничества, повторное нарушение может привести не только к расторжению Договора, но и денежному штрафу в размере 20 тысяч рублей в качестве репутационной компенсации сервису за оказанное доверие к водителю после первого нарушения, о чем водитель будет предупрежден в ходе первой дисциплинарной беседы. </td>
- </tr>
- <tr class="row8">
- <td class="col0">8</td><td class="col1">Водитель опоздал во время заказа (приехал не в то место)</td><td class="col2">Штраф 5000 рублей и компенсация затрат на привлечение иного водителя</td>
- </tr>
- </table></div>
- <!-- EDIT{"target":"table","name":"","hid":"table","secid":3,"range":"3899-10677"} -->
- </div>
- <!-- EDIT{"target":"section","name":"\u0421\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0440\u0443\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043d\u0438\u0445","hid":"spisok_vozmozhnyx_narushenij_i_otvetstvennost_za_nix","codeblockOffset":0,"secid":2,"range":"3789-"} -->
|